① 고객 지원 센터
8voluti0n(진화8.0)은 항상 고객들의 요청에 신속하고 친절하게 도움을 드리겠습니다. 서비스를 이용하시면서 궁금한 사항이 있을 때 언제든지 연락해 주세요.
☯︎ 운영 시간 : 월요일-금요일, 오전 11시부터 오후 6시
☯︎ 전화 번호 : 02-363-8885
☯︎ 카카오채널 : 8voluti0n(진화8.0) 고객 지원 전용 카카오 채널
② 렌탈 작품 선정 및 상담
☯︎ 에볼루션 멤버십 전용 서비스로 작품 가격의 3개월 렌탈 시 15%, 6개월 렌탈 시 25%, 9개월 렌탈 시 30%로 이용할 수 있습니다.
☯︎ ‘아트 렌탈 서비스’ 페이지에서 현재 렌탈이 가능한 아티스트의 창작품을 확인할 수 있습니다.
☯︎ 공간에 따른 작품 선정이 필요할 경우, 진화8.0 고객 지원 센터에 문의하시면 담당자가 공간의 특성에 따른 솔루션을 지원드립니다.
③ 계약 및 결제
☯︎ 작품의 상세페이지 옵션 선택에서 작품가의 렌탈 기간에 따른 비용을 확인할 수 있습니다.
☯︎ 공간 및 작품에 따른 설치비와 운송비를 미리 안내드립니다.
☯︎ 렌탈 작품과 계약 기간 확정 후 렌탈 계약이 체결됩니다.
☯︎ 아트 렌탈은 신용카드, 가상계좌, 무통장입금, 네이버페이, 카카오페이로 결제가 가능합니다.
☯︎ 아트 렌탈 결제 시, 구매 금액의 화이트 25%, 그린 15%, 블루 5% 씨드 (SEED)가 적립됩니다.
④ 렌탈 작품 설치
☯︎ 계약 체결 후 영업일 기준 10일 전후로 작품 설치가 가능하며, 설치 일정이 추가 소요되는 작품의 경우 계약 시 일정 협의가 이루어집니다.
☯︎ 작품 설치 시 플랫폼 아트 전문 설치 기사가 방문하여 설치를 진행합니다.
☯︎ 작품 특성 및 공간 환경에 따라 아티스트 직접 설치가 필요한 경우 사전 협의 후 진행됩니다.
☯︎ 작품 설치 및 운송비용은 해당 작품과 지역별로 상이합니다.
☯︎ 작품 설치 시, 해당 작품의 현재 컨디션 촬영본 및 특이사항, 관리 방법을 포함한 작품 대여서를 전달드립니다.
⑤ 작품 관리
☯︎ 설치되는 작품은 서비스와 아티스트가 직접 보관하고 관리하는 작품으로 높은 수준의 컨디션의 작품이 설치됩니다.
☯︎ 렌탈 된 작품은 3개월에 1회 정기 점검을 진행합니다.
⑥ 렌탈 종료
☯︎ 렌탈 계약 시, 작품의 연장 가능 여부가 작품별 안내되며 렌탈 종료일로부터 최소 3주 전 연장 여부를 확정합니다.
☯︎ 렌탈 종료 일정에 플랫폼 아트 전문 설치 기사가 방문하여 작품을 회수를 진행합니다.
⑦ 렌탈 작품 구매
☯︎ 설치한 작품 구매시, 렌탈 기간에 따라 기지불 렌탈료의 일부를 제외하고 작품을 구매할 수 있습니다.