무엇을 도와드릴까요?

Q1. 진화 8.0은 어떤 플랫폼인가요?
A. 진화 8.0은 감각 기반 AI 큐레이션과 인플루언서 추천 시스템이 결합된 라이프센스 큐레이션 플랫폼입니다. 고객의 취향, 공간, 행동을 분석하여 가장 잘 맞는 상품과 인플루언서를 추천하며, 감각적인 경험과 실질적인 혜택을 함께 제공합니다.

Q2. 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?
A. AI 맞춤 큐레이션, 인플루언서 PICK SHOP에서의 할인 구매, 멤버십 혜택, 랜덤 협찬 이벤트, 아트 프린트, 아트월, 아트 렌탈을 포함한 아트테리어 서비스 등을 제공받을 수 있습니다.

Q3. 아트테리어란 무엇인가요?
A. ‘아트(Art)’와 ‘인테리어(Interior)’의 결합으로, 아티스트의 작품을 고객의 공간에 맞춰 스타일링하고 설치하는 진화 8.0만의 감각 기반 공간 큐레이션 서비스입니다.

Q4. 진화 8.0의 추천 시스템은 어떻게 작동하나요?
A. AI가 고객의 취향, 공간 유형, 스타일 키워드 등을 기반으로 분석하여 상품과 인플루언서를 정밀하게 추천합니다. 추천 결과는 실시간으로 확인할 수 있으며, 협찬 참여 기회도 함께 제공됩니다.

Q5. 협찬 상품은 어떻게 받을 수 있나요?
A. 협찬 상품은 로그인한 회원에게 무작위로 노출되며, 추천을 자주 받고 찜, 클릭, 장바구니 등의 활동이 많을수록 노출 확률이 높아집니다.

Q6. 인플루언서 PICK이란 무엇인가요?
A. 인플루언서의 감각으로 선택한 상품을 PICK SHOP에 큐레이션하여 고객에게 제공합니다. 해당 상품은 최대 10% 즉시 할인과 3% SEED 적립 혜택이 함께 제공됩니다.

Q7. PICK 상품은 인플루언서가 직접 선택하나요?
A. 네, 인플루언서는 AI 기반 추천 리스트를 바탕으로, 본인의 감각에 맞는 상품을 직접 선택해 큐레이션할 수 있습니다.

Q8. 인플루언서 등급은 어떻게 되나요?
A. 감각 있는 콘텐츠를 운영 중이라면, 제안서 또는 이메일|DM을 통해 큐레이션팀에 신청할 수 있습니다. 내부 검토 후 인플루언서 등급으로 승인되며, PICK SHOP 입점과 혜택이 제공됩니다.

Q1. 멤버십 등급은 어떻게 나뉘나요?
A.  진화 8.0 멤버십은 베이직, 인플루언서, 마스터 세 가지 등급으로 구성되며, 등급에 따라 할인, 추천, 협찬, 환전 혜택이 차등 제공됩니다.

Q2. SEED는 무엇이고 어떻게 적립되나요?
A. SEED는 진화 8.0의 포인트로, 모든 구매 시 3% 자동 적립됩니다. 인플루언서 PICK 상품 구매 시에는 즉시 할인과 함께 추가 적립됩니다.

Q3. SEED는 어떻게 사용하나요?
A. SEED는 상품 구매 시 차감 사용 가능하며, 마스터 등급의 경우 현금 환전(수수료 6%) 신청이 가능합니다.

Q4. 멤버십 등급은 어떻게 올라가나요?
A. 누적 구매 금액 기준으로 자동 등업되며, 인플루언서는 PICK SHOP 입점 시 자동 설정됩니다. 마스터 등급은 1,000만원 이상 구매 시 자동 등업됩니다.

Q5. 인플루언서 PICK 상품 할인은 누구에게 적용되나요?
A. 인플루언서 PICK SHOP에서 구매하는 고객 모두에게 적용되며, 최대 10% 즉시 할인과 3% SEED 적립이 함께 제공됩니다.

Q1. 구매한 상품은 언제 배송되나요?
A. 일반 상품은 주문 확정 후 3~5일 내 출고되며, 지역 및 상품 특성에 따라 배송일이 다를 수 있습니다. 렌탈 또는 설치형 상품은 별도 스케줄 협의 후 진행됩니다.

Q2. 렌탈 중인 상품은 구매할 수 있나요?
A. 네, 렌탈 중인 상품이 마음에 드는 경우, 렌탈 금액을 차감한 가격으로 구매하실 수 있습니다.

Q3. 배송지 변경은 언제까지 가능한가요?
A. 상품 배송 전까지는 마이페이지 또는 고객센터를 통해 배송지 변경이 가능합니다.

Q4. 교환 및 반품은 어떻게 하나요?
A.  마이페이지에서 교환/반품 신청이 가능하며, 일부 커스터마이징 또는 한정 상품은 교환/반품이 제한될 수 있습니다.

Q5. 진화 8.0에 입점하려면 어떻게 하나요?
A. 아티스트, 브랜드, 인플루언서는 별도 제안서 또는 공식 문의를 통해 신청하실 수 있으며, 큐레이션팀 검토 후 입점 절차가 진행됩니다.

Q6. 고객센터는 어떻게 이용하나요?
A. 실시간 채팅 상담 또는 이메일을 문의를 통해 언제든 상담하실 수 있으며, 모든 문의는 영업일 기준 24시간 이내 답변을 드립니다.